近日，耗尽者周先生向澎湃公众互动平台“处事湃”投诉称，本年7月，他在太平鸟男装官方旗舰店的直播间购入一件新款polo衫，但经对比发现，这件新款polo衫和他昨年在太平鸟线下店铺购买的一件Polo衫一模一样。过后，太平鸟客服也默示周先生购买的服装确为2024年项目。周先生认为太平鸟罅隙宣传，条件退一赔三但遭到断绝。
接到周先生投诉后，澎湃新闻磋商了太平鸟官方旗舰店客服，对方默示周先生所购服装确为旧款，之是以标注为新款，是因为该穿着为2025年新一批次坐蓐的。随后，太平鸟售后职责主谈主员默示，出现这种情况可能是两种原因导致，一是本年对昨年的旧款在面料上进行了修订，二是周先生购买的服装为本年新坐蓐的，是以写的新款，“要是对商品有所不悦，需要根据具体购买的渠谈进行讲演责罚。”
周先生向记者提供的对比图，左边为本年在抖音太平鸟男装官方旗舰店购买，右边为昨年在长沙百联奥莱太平鸟实体店购买
太平鸟官方旗舰店新款服装与昨年旧款“撞衫”
周先生先容，7月6日，他在太平鸟男装官方旗舰店的直播间花224元购买了一件“新款”男装polo衫。7月8日下昼，快递被周先生家东谈主签收。当晚，周先生放工回家间隔快递，以为穿着看起来有点眼熟，于是他拿出昨年五一时期在长沙一家实体店购入的太平鸟衬衫作对比，成果发现穿着项目一模一样，“我还对比了货号和身分含量，也王人是相通的。”
周先生说，他因本身职责关系，不可穿得过于失业，polo衫相对来讲相比稳健职责需要，他每年会在太平鸟购买三到四次穿着，是该品牌的最高等会员。他此前购买的那件太平鸟polo衫平淡很少穿，新穿着到货后他试穿时发现衣领处的字母别针“B”，这让他念念起了昨年简略买过一件差未几形势的，并产生了怀疑，经由对比后发现太平鸟官方旗舰店拿旧款当新款卖。
周先生向记者提供的对比图，左边为本年在抖音太平鸟男装官方旗舰店购买，右边为昨年在长沙百联奥莱太平鸟实体店购买
周先生提供的截图久了，这款在太平鸟男装官方旗舰店公开售卖货号为“BWCOE2107”的衬衫，商品形色页面明确标注了“夏令新款老花polo衫”。
周先生说，新款两个字对他形成了严重误导，并涉嫌罅隙宣传。发现问题后，周先生挑升通过微信谋划了太平鸟店铺职责主谈主员，聊天纪录久了，经职责主谈主员对比查找，证实周先生购买确实为2024年的旧项目。
随后，周先生磋商了太平鸟男装官方旗舰店售后，在他的再三追问下，职责主谈主员也承认周先生购买的为2024年的项目，“但由于该款是2025年新坐蓐的批次，是以将其标注为新款”。
周先生与抖音太平鸟旗舰店售后的聊天纪录，客服承认其为2024年项目
周先生认为，太平鸟抖音直播间将昨年的旧款行为新款卖，属于诈骗举止。他提供的两件衬衫对比图久了，两件穿着货号均为“BWCOE2107”，主料为棉63.7%，聚酯纤维36.3%。对比之下，两件穿着除了新旧相反外，基本一模一样。
周先生据此条件太平鸟退一赔三，但遭到断绝，“对方只答应退货退款，但我认为这属于罅隙宣传，必须照章退一赔三”。
周先生与太平鸟实体店的职责主谈主员进行阐述
回复：服装系本年坐蓐，是以标注为新款
接到周先生投诉后，澎湃新闻磋商了太平鸟男装官方旗舰店客服，对方默示周先生购买的衬衫确为旧款。但在商品先容中，该穿着仍被标注为“太平鸟夏令新款老花polo衫”，是因为该服装为2025年新一批坐蓐的。
周先生认为，项目和坐蓐年份是两个想法，客服王人承认它并不是新款，那么就不不错“2025新款”作为销售卖点。但在周先生与客服的再三交涉后，仍取得“退货退款”的责罚模式。
随后，澎湃新闻致电太平鸟官方售后，职责主谈主员称将“旧款”标注为“新款”可能有两种情况，一种是如实是昨年的项目，但本年在面料上有所修订，第二种情况是本年新坐蓐的，是以写的新款，“要是对商品有所不悦，需要根据具体购买的渠谈进行讲演责罚。”
在抖音太平鸟男装官方旗舰店里，该穿着仍被形色为“夏令新款”
对此，北京市京师（上海）讼师事务所吴风虎讼师认为，《中华东谈主民共和国告白法》第四条收用二十八条第五款规则，告白不得含有罅隙或者引东谈主误会的本色，不得诈骗、误导耗尽者，告白主应当对告白本色的着实性端庄。商家将老款polo衫宣传为新款polo衫并进行售卖，属于误导耗尽者，违背了说明信用原则，涉嫌组成罅隙宣传及诈骗举止。
吴风虎默示，《中华东谈主民共和国耗尽者权利保护法》第五十五条文定，方针者提供商品或者处事有诈骗举止的，应当按照耗尽者的条件加多抵偿其受到的耗损，加多抵偿的金额为耗尽者购买商品的价款或者禁受处事的用度的三倍；加多抵偿的金额不及五百元的，为五百元。因此如商家组成诈骗举止的，则耗尽者有权凭购买协议、付款凭证、商品页面截图、直播间录屏、与客服相通纪录等根据，向商家主张退款及抵偿，如无法协商责罚的，耗尽者也可凭联系根据向东谈主民法院拿告状讼。
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