700多条差评仍评4.9分的宾馆下架。近日，有破钞者发视频质疑好意思团平台的评分机制，激励了庸俗关怀。破钞者陈鹏（假名）在好意思团平台预订了一间评分为4.9分的宾馆，入住后发现宾馆环境破旧，卫生条目堪忧。他把稳到该宾馆有700多条差评，但评分仍然很高，怀疑存在刷分四肢。

据陈鹏先容，1月3日晚，他在广州旅行本领通过好意思团平台预订了广州白云区的一家宾馆“Best·帝荣国外公寓（嘉禾望岗地铁站店）”。其时看到评分是4.9分，价钱也合理，便决定入住。然则到达宾馆后，发现走廊、地毯、洗手间等多处脏乱、破裂，卫生景象堪忧。由于期间进击，他无法更换旅店，整晚未留恋且不敢脱鞋，第二天早上急忙离开。离开后，他在平台上再次搜索该宾馆，发现存700多条低分评价，大批反应宾馆脏乱差。

陈鹏质疑为什么700多条差评还能有4.9分的高分，并将问题反馈给平台客服，但客服仅默示会抵偿10元补偿金，被他拒却。投诉当日，他发现该宾馆的评分已涨到满分5.0分。陈鹏要求退一赔三并公开说念歉，要点是针对评分系统作念出复兴，觉得平台存在刷分四肢。客服应用曾干系他，默示无法打扰评价部分，提议补偿实质支付房费金额的一半，但他并未接纳。

1月5日，记者在好意思团平台上看到，涉事宾馆为经济型宾馆，责任日房价每晚94-175元。首页信息泄漏该宾馆评分为5.0分，“高于89%同类旅店”，被评为“白云山场合区左近经济东说念主气榜第1名”。评价信息泄漏共有11421条评价，其中低分评价731条，主要反应宾馆破旧和卫生问题。褒贬汇总中，98%的破钞者说起吃饭便利，94%的破钞者说起性价比高，但在问答列表中有破钞者质疑评分的信得过性。

另一个OTA预订平台上，该宾馆评分为3.1分，共108条评价，其中差评36条，当今泄漏无法预订。

好意思团平台责任主说念主员复兴称，接到用户反应宾馆环境问题后，平台第一期间不绝宾馆与用户疏导，具体不休决议仍在协商中。关于评分机制，责任主说念主员解说评分是通过多个要素联想每条评价的权重而得，包括用户特征、评价内容质料、期间要素和评价诚信要素。评分由系统自动更新，不存在职何东说念主工打扰，也无法手动修改。

1月6日欧洲杯体育，好意思团平台默示将代替商家向陈鹏支付抵偿款，按照退一赔三的措施合计480元。涉事宾馆有关精致东说念主默示抵偿应由平台支付，宾馆无法承担高额抵偿。但陈鹏对这一抵偿决议默示不接纳。当今，陈鹏与好意思团平台及涉事旅店仍在协商中。